برای خرید از فروشگاه تاسیسات شادآباد؛
قبل از خرید بخوانید...!
از شما بابت بازدید و خرید از فروشگاه تأسیسات شادآباد سپاسگزاریم. ما در تأسیسات شادآباد با افتخار سالهاست در حوزه تأمین و توزیع تجهیزات تخصصی تأسیساتی و ساختمانی فعالیت میکنیم و همواره تلاش کردهایم با ارائه اطلاعات دقیق، خدمات شفاف و پشتیبانی متعهدانه، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان گرامی فراهم کنیم.
در این صفحه، قصد داریم تمامی موارد و قوانین مهمی را که اطلاع از آنها پیش از ثبت نهایی سفارش برای شما ضروری و مفید است، بهصورت شفاف، دقیق و قابل استناد در اختیار شما قرار دهیم. این اطلاعات به ویژه در شرایطی که خرید یا تحویل کالا دچار مشکل شود، میتواند از بروز سوءتفاهم و اختلاف جلوگیری کرده و از حقوق هر دو طرف – خریدار و فروشنده – به درستی محافظت کند.
مطالبی که در ادامه خواهید خواند شامل سه بخش اصلی است:
خواندن و درک دقیق این موارد کمک میکند تا پیش از خرید، با اطلاع کامل اقدام به انتخاب محصول و ثبت سفارش نمایید. تیم ما همواره در کنار شماست تا در صورت نیاز به توضیحات بیشتر یا دریافت مشاوره، پاسخگو باشد و بهترین مسیر خرید را پیش رویتان قرار دهد.

روشهای ارسال و حمل کالا
توضیح نحوه تحویل حضوری، ارسال از طریق باربری، حمل توسط وسایل نقلیه متناسب با نوع و حجم سفارش، هزینهها و مدت زمان تقریبی تحویل
قوانین عودت و مرجوعی
شرایط بازگرداندن کالا، گارانتی و ضمانت اصالت محصولات، محدودیتهای مربوط به سفارشهای اختصاصی، روش بازپرداخت وجه و نحوه رسیدگی به کالاهای آسیبدیده یا اشتباه ارسالشده
نحوه پرداخت و تسویهحساب
شیوههای قابلقبول پرداخت، نکات مربوط به قیمت نهایی فاکتور، نحوه صدور فاکتور مهر دار، قوانین مربوط به تغییر قیمت و اطلاعات مربوط به بیعانه و تسویه نهایی
- روشهای ارسال و حمل کالا
در فروشگاه تاسیسات شادآباد، با توجه به ماهیت کالاها که شامل تجهیزات تخصصی تاسیساتی از جمله لولهها، اتصالات، عایقها، نایلون متالایز، بست و… میباشد، ارسال کالا با دقت و هماهنگی کامل انجام میشود:
- تحویل حضوری: مشتری میتواند با هماهنگی قبلی، برای تحویل بار خود بهصورت حضوری به انبار یا فروشگاه ما در بازار آهن شادآباد تهران مراجعه کند. تحویل حضوری هیچ هزینهای ندارد و برای مشتریانی که مایل به بررسی فیزیکی کالا پیش از دریافت هستند، بسیار مناسب است.
- ارسال درب به درب: در صورت درخواست مشتری، کالا از طریق کرایه خودرو مناسب (موتورسیکلت، سواری، وانت، نیسان، خاور یا تریلی) به آدرس مورد نظر مشتری ارسال میشود. ما مسئول هماهنگی با رانندگان و اطلاعرسانی درباره هزینه هستیم، اما هیچ نفع مالی از کرایه حمل نداریم. تمامی هزینههای حمل مستقیماً توسط مشتری پرداخت میشود.
- ارسال از طریق دفاتر باربری: برای مشتریانی که ترجیح میدهند بار از طریق باربریهای بینشهری یا داخل شهری ارسال شود، ما کالا را پس از هماهنگی به باربری مورد نظر تحویل میدهیم. هزینه حمل تا باربری و هزینه بیجک یا کرایه بینشهری بر عهده مشتری است. پرداخت کرایه ممکن است در بارنامه منظور شود یا باید در محل به راننده پرداخت شود.
- ارائه رسید همراه بار: همراه هر بار ارسالی (چه حضوری، چه ارسال درب به درب یا باربری)، یک رسید غیرمالی شامل لیست کالاهای ارسالی، بدون درج قیمت، برای مشتری ارسال میشود. مشتری موظف است پس از دریافت کالا، محتویات بار را با این رسید تطبیق دهد، و در صورت تایید، آن را امضا کرده، تاریخ و شماره تماس خود را نیز درج کند. این رسید به منزله تایید سلامت، اصالت و تکمیل بودن کالا خواهد بود.
- زمان و محدودیتهای ارسال: زمان ارسال بسته به حجم سفارش، محل مقصد و روش حمل انتخابی متغیر است. ما تلاش میکنیم سریعترین و مقرونبهصرفهترین روش را پیشنهاد دهیم. در موارد خاص، امکان ارسال رایگان نیز وجود دارد که بهصورت موردی به مشتری اعلام میشود.
- قوانین عودت و مرجوعی
ما در تاسیسات شادآباد اصل را بر رضایت مشتریان گذاشتهایم و سیاست ما در زمینه مرجوعی شفاف و منصفانه است. با این حال، برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی و تضمین شرایط عادلانه، رعایت موارد زیر ضروری است:
ضمانت اصالت کالا: تمامی کالاهای ارائهشده در فروشگاه ما، از برندهای معتبر و توسط تولیدکنندگان رسمی کشور تولید شدهاند. تاسیسات شادآباد صرفاً یک فروشنده و توزیعکننده است و مسئولیت کیفیت ساخت، گارانتی و استانداردها با خود شرکت تولیدکننده است.
شرایط عمومی مرجوعی: کالاهایی که بهصورت موجود و آماده در فروشگاه هستند، در صورتی که مورد استفاده قرار نگرفته و بستهبندی آن سالم باشد، به مدت نامحدود قابل مرجوعیاند. کالاهایی که سفارشی یا به درخواست خاص مشتری تهیه شدهاند، بههیچوجه قابل مرجوعی نیستند. این موارد معمولاً در زمان خرید و صدور پیشفاکتور به مشتری اعلام میشوند.
شرایط فیزیکی کالا: کالا باید کاملاً سالم و بدون آسیبدیدگی ظاهری یا فنی باشد. کالاهایی که در محیطهای کارگاهی استفاده شده یا بستهبندی آنها باز و دستکاری شده باشد، قابل مرجوعی نیستند. برای کالاهایی که با بستهبندی فروخته میشوند، همان بستهبندی باید سالم و دستنخورده باشد.
فرآیند بازگشت وجه: هزینه ارسال کالا برای مرجوعی، بهطور کامل بر عهده مشتری است. مبلغ پرداختی توسط مشتری، با همان روش اولیه پرداخت (نقد، کارتبهکارت، چک و…) بازگردانده میشود. در موارد خاص که مرجوعی کالاهای سفارشی پذیرفته شود، فروشگاه میتواند کالا را بهصورت امانی دریافت کرده و پس از فروش آن، مبلغ را به مشتری بازگرداند.
- نحوه پرداخت و تسویه حساب
در فروشگاه تاسیسات شادآباد، با توجه به ماهیت کالاها که شامل تجهیزات تخصصی تاسیساتی از جمله لولهها، اتصالات، عایقها، نایلون متالایز، بست و… میباشد، ارسال کالا با دقت و هماهنگی کامل انجام میشود:
- تحویل حضوری: مشتری میتواند با هماهنگی قبلی، برای تحویل بار خود بهصورت حضوری به انبار یا فروشگاه ما در بازار آهن شادآباد تهران مراجعه کند. تحویل حضوری هیچ هزینهای ندارد و برای مشتریانی که مایل به بررسی فیزیکی کالا پیش از دریافت هستند، بسیار مناسب است.
- ارسال درب به درب: در صورت درخواست مشتری، کالا از طریق کرایه خودرو مناسب (موتورسیکلت، سواری، وانت، نیسان، خاور یا تریلی) به آدرس مورد نظر مشتری ارسال میشود. ما مسئول هماهنگی با رانندگان و اطلاعرسانی درباره هزینه هستیم، اما هیچ نفع مالی از کرایه حمل نداریم. تمامی هزینههای حمل مستقیماً توسط مشتری پرداخت میشود.
- ارسال از طریق دفاتر باربری: برای مشتریانی که ترجیح میدهند بار از طریق باربریهای بینشهری یا داخل شهری ارسال شود، ما کالا را پس از هماهنگی به باربری مورد نظر تحویل میدهیم. هزینه حمل تا باربری و هزینه بیجک یا کرایه بینشهری بر عهده مشتری است. پرداخت کرایه ممکن است در بارنامه منظور شود یا باید در محل به راننده پرداخت شود.
- ارائه رسید همراه بار: همراه هر بار ارسالی (چه حضوری، چه ارسال درب به درب یا باربری)، یک رسید غیرمالی شامل لیست کالاهای ارسالی، بدون درج قیمت، برای مشتری ارسال میشود. مشتری موظف است پس از دریافت کالا، محتویات بار را با این رسید تطبیق دهد، و در صورت تایید، آن را امضا کرده، تاریخ و شماره تماس خود را نیز درج کند. این رسید به منزله تایید سلامت، اصالت و تکمیل بودن کالا خواهد بود.
- زمان و محدودیتهای ارسال: زمان ارسال بسته به حجم سفارش، محل مقصد و روش حمل انتخابی متغیر است. ما تلاش میکنیم سریعترین و مقرونبهصرفهترین روش را پیشنهاد دهیم. در موارد خاص، امکان ارسال رایگان نیز وجود دارد که بهصورت موردی به مشتری اعلام میشود.
- حفظ حریم خصوصی مشتریان
تمامی اطلاعاتی که مشتریان در زمان خرید یا تماس با ما ارائه میدهند (از جمله نام، شماره تماس، آدرس و…) کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند و صرفاً برای انجام مراحل خرید، ارسال کالا و خدمات پس از فروش استفاده میشود. اطلاعات مشتریان هرگز در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد و ما خود را موظف به حفظ امنیت اطلاعات شما میدانیم.
- اطلاعات تماس در صورت بروز مشکل یا درخواست پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی یا بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید، ارسال یا دریافت کالا، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- خط ۱: ۶۶۱۹۳۹۲۰-۰۲۱
- خط ۲: ۶۶۱۵۴۱۲۲-۰۲۱
- خط ۳: ۶۶۶۸۴۲۵۷-۰۲۱
- خط ۴: ۶۶۶۹۷۴۲۳-۰۲۱
- خط ۵: ۶۶۶۵۸۷۵۹-۰۲۱
- موبایل ۱: ۰۷۶۹۱۴۲-۰۹۱۲
- موبایل ۲: ۰۳۵۷۹۸۶-۰۹۲۱
- آدرس دفترفروش: تهران، بازارآهن شادآباد، مجتمع ۱۷ شهریور، بلوک B/الف، طبقه اول، پلاک ۷۶
- آدرس انبار: تهران، بازارآهن شادآباد، خیابان ۱۷ شهریور، خیبان عزیزی، خیابان درنا، نبش فاخته، انبار مشعل